Rujukan Laman

Undang-undang dan Privasi di lgolive

Kami berkomitmen untuk melindungi akaun dan data peribadi anda dengan kebijakan yang jelas dan transparan.

Privasi Data TerlindungiTransaksi SelamatAkses Akaun Mudah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lgolive Undang-undang dan Privasi di lgolive
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, syarat akaun atau hak pengguna, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu anda memahami dan menyelesaikan sebarang kebimbangan dengan cepat dan profesional.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, e-mel atau telefon untuk pertanyaan undang-undang atau privasi data akaun anda.
Borang Permintaan Data Ajukan permintaan akses data peribadi anda atau minta pemadaman akaun melalui borang rasmi di halaman akaun anda dalam tetapan privasi.
Tim Pematuhan Untuk isu pematuhan atau laporan pelanggaran dasar, hubungi tim pematuhan kami yang akan menyelesaikan pertanyaan anda dalam jangka masa yang ditentukan.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Akaun

Keselamatan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran, menyimpan kata laluan dalam bentuk cincang, dan melakukan audit keselamatan berkala.

Enkripsi Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit untuk mencegah akses tidak sah.

Penyimpanan Kata Laluan

Kata laluan akaun anda disimpan menggunakan cincang kriptografi berkekuatan industri dan tidak pernah ditampilkan dalam teks biasa kepada staf atau sistem kami.

Pengesahan Identiti

Kami memverifikasi identiti pemain semasa pendaftaran dan penarikan dana untuk memastikan akaun anda terlindungi dari penggunaan tidak sah.

Pengurusan Sesi

Sesi akaun anda akan tamat secara otomatis selepas 30 minit ketidakaktifan. Anda boleh log keluar dari semua perangkat lain dari pengaturan keselamatan kapan saja.

Pemantauan Fraud

Sistem kami memantau pola aktivitas akaun yang mencurigakan dan akan memberi tahu anda tentang sebarang percubaan akses yang tidak biasa.

Pendapatan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami atau meminta pemadaman akaun termasuk semua rekod transaksi dalam masa 30 hari dari permintaan.

Pertanyaan Umum tentang Privasi dan Keselamatan

Berikut adalah jawaban untuk pertanyaan yang sering ditanyakan pemain kami tentang dasar privasi, keamanan data, dan hak pengguna di lgolive.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan alamat. Informasi ini disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

Kami menyimpan sejarah transaksi deposit dan penarikan dana, rekod permainan, dan cap waktu untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Data ini digunakan untuk mencegah penipuan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan laporan akaun yang akurat kepada anda.

Data akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Selepas penutupan atau penghapusan akaun, data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit undang-undang. Data peribadi dihapus dalam masa 30 hari melainkan undang-undang memerlukan retensi lebih lama.

Ya, anda boleh log masuk ke akaun anda dan mengemas kini maklumat profil seperti e-mel, nombor telefon atau alamat dari tetapan akaun. Untuk permintaan akses atau penghapusan data, hubungi sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran, dan mematuhi semua peraturan permainan. Akaun anda tidak boleh didagangkan, dijual atau dipindahkan kepada orang lain tanpa kebenaran bertulis daripada lgolive.

Jika anda menemui aktivitas mencurigakan pada akaun anda atau melihat pelanggaran dasar, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera atau e-mel tim keselamatan kami. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa 48 jam.

Kami hanya menggunakan e-mel atau nombor telefon anda untuk komunikasi berkaitan akaun seperti pengesahan, pemulihan dan notifikasi keselamatan. Kami tidak akan menghantar iklan atau promosi tanpa persetujuan tertulis anda, dan anda boleh membatalkan langganan sebarang masa dari tetapan e-mel.

Halaman Berkaitan

Daftar Lautan Dalam Soalan Lazim Obor